我们保持供应商和服务提供者承担责任的事件的无效的、误导的信息或其他不公平商业做法。 这包括，除其他外，争端有关的缺陷或未交付产品、冲突与在线商店、订阅终止的问题和争端的电信或能提供者。 在这样做时，我们仔细评估的法律地位，举证责任以及有关消费者和合同的法律标准，以便达成一个现实的诉讼战略。 如果有必要，我们干预时用适当的措施，从传唤到正式程序。
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